Reunimos aqui as principais informações para ajudar você antes e depois da compra.
Se não encontrar o que procura, fale com a Zé Velho pela nossa página de contato.
O valor e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP.
Escolha os cafés desejados, adicione ao carrinho e informe seu CEP para consultar as opções disponíveis para o seu endereço.
O prazo pode variar de acordo com o endereço e a modalidade de envio disponível.
Antes de finalizar o pedido, informe seu CEP para consultar a previsão apresentada para sua região.
Para mais informações, consulte nossa página Entrega e trocas.
Depois que o pedido for preparado e enviado, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas de acordo com a modalidade de entrega utilizada.
Se precisar de ajuda com um pedido, fale com a Zé Velho e tenha o número da compra em mãos.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
Confira as opções e condições antes de concluir seu pedido.
Sim.
A Zé Velho possui opções de café já moído e também cafés em grãos.
Se ainda não sabe qual escolher, consulte nosso Guia de compra.
É uma opção prática para quem deseja abrir a embalagem e preparar o café sem precisar fazer a moagem em casa.
É indicado para quem possui moedor ou equipamento compatível e prefere fazer a moagem mais perto do momento do preparo.
Quer comparar as opções?
Para quem busca praticidade no café passado, recomendamos começar pelas opções já moídas disponíveis na loja.
A Zé Velho possui o Café em Grãos para Expresso 500g, pensado para quem prepara café em máquina de expresso e prefere realizar a moagem no momento do preparo.
Comece conhecendo o Café Torra Forte 500g.
É a opção da linha indicada para quem prefere um perfil mais intenso e marcante.
Depois de abrir a embalagem, mantenha o café bem fechado e armazenado em local seco, fresco e protegido da luz, do calor, da umidade e de odores fortes.
Evite deixar a embalagem aberta por períodos prolongados.
Consulte a data de validade indicada na embalagem recebida.
Depois de aberto, mantenha o produto bem fechado e siga as orientações de conservação.
Se houver algum problema com o produto recebido ou você precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Zé Velho.
Consulte também nossa página Entrega e trocas para conhecer as orientações.
Entre em contato com a Zé Velho assim que identificar o problema.
Para facilitar o atendimento, tenha:
número do pedido;
nome utilizado na compra;
descrição do problema;
fotos da embalagem e do produto, quando necessário.
Podemos ajudar com dúvidas sobre nossos cafés, escolha do produto e pedidos.
